QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG

Chính Sách Đổi Trả Tại CIE KITCHEN

CIE KITCHEN luôn mong muốn khách hàng hài lòng tuyệt đối khi mua sắm tại hệ thống của chúng tôi. Vì vậy, chính sách đổi trả được xây dựng rõ ràng nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng một cách tối đa.

1. Điều Kiện Đổi Trả

Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả khi:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
  • Giao sai mẫu mã hoặc sai sản phẩm
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
  • Sản phẩm không hoạt động đúng chức năng

2. Thời Gian Đổi Trả

  • Hỗ trợ đổi trả trong vòng từ 3 – 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
  • Sau thời gian trên, sản phẩm sẽ được áp dụng theo chính sách bảo hành

3. Điều Kiện Sản Phẩm Khi Đổi Trả

Sản phẩm đổi trả cần đảm bảo:

  • Còn đầy đủ hộp, phụ kiện
  • Không trầy xước hoặc hư hỏng do người dùng
  • Có hóa đơn hoặc thông tin mua hàng
  • Tem bảo hành còn nguyên vẹn

4. Trường Hợp Không Hỗ Trợ Đổi Trả

CIE KITCHEN xin từ chối đổi trả nếu:

  • Sản phẩm bị tác động vật lý
  • Sử dụng sai hướng dẫn
  • Sản phẩm đã qua sửa chữa bên ngoài
  • Không đủ điều kiện đổi trả theo quy định

5. Quy Trình Đổi Trả

Bước 1:

Liên hệ hotline hoặc Zalo của CIE KITCHEN.

Bước 2:

Cung cấp hình ảnh và thông tin đơn hàng.

Bước 3:

Kỹ thuật viên xác nhận tình trạng sản phẩm.

Bước 4:

Tiến hành đổi mới hoặc hỗ trợ xử lý phù hợp.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

CIE KITCHEN – Thiết Bị Bếp Thông Minh